Перед командой «Росконсалтинг» ректором СибГМУ О.С.Кобяковой была поставлена задача «Внедрения системы контроля и управления поручениями» на уровне рабочих групп, проводимых с участием первого лица. Предпосылкой к внедрению системы являлась необходимость снижения рисков срыва реализации программы развития университета «Опорный ВУЗ». Не смотря на высокую квалификацию управленческой команды университета и наличие внедренной системы управления проектами, часть важных задач сотрудниками забывалась и выполнялась не срок. Также имело место неоднозначное понимание личной ответственности сотрудников за выполнение конкретных задач.
В ходе диагностических интервью и анализа системы управления организацией командой консультантов был определен ряд областей управления, требующих систематизации и стандартизации. Была подготовлена карта «Дерево проблем», которая легла в основу операционного плана реализации проекта.
На верхнем уровне карта выглядит следующим образом:
На основе результатов диагностики было сформировано «Дерево решений», включающее в себя набор управленческих технологий, позволяющих стандартизировать выявленные пробелы в системе управления организацией. Так, в качестве ИТ-решения из рядя ИТ-продуктов была выбрана система управления поручениями Trello, а в качестве методики реализации проекта взята за основу «методика внедрения корпоративного тайм-менеджмента Глеба Архангельского».
По итогам проведения ряда корпоративных сессий с участием топ-менеджмента организации были сформированы оптимальные корпоративные стандарты на базе лучших практик по направлениям:
Помимо этого были проведены индивидуальные коучинговые сессии с ключевыми сотрудниками организации по теме внедрения соответствующих стандартов.
По итогам работы была выстроена «воронка задач» в соответствии со следующими статусами:
✅ поставленные поручения;
✅ принятые в работу поручения;
✅ исполненные поручения;
✅ выполненные поручения.
Ориентируясь на результаты реализации проекта, стоит отметить, что удалось достичь следующих показателей работы организации:
По итогам выполненного проекта были получены высокие оценки качества внедрения проекта со стороны руководителей организации и лично ректора О.С.Кобяковой.
«Совещания длятся не больше часа, все вопросы на уровне функциональных групп прорабатываются в рабочем порядке, а не на совещании. Протокол появляется сразу же после совещания прямо в системе и все поручения, поставленные на совещании, фиксируются в системе контроля поручений»- Мария Николаевна Демьянович (руководитель проекта внедрения системы управления задачами СибГМУ)
«Ни одна из задач по опорному ВУЗу не теряется, по каждой из задач определен ответственный, в любой момент времени я вижу статус выполнения по каждому поручению, в том числе со смартфона»- Ольга Сергеевна Кобякова (Ректор СибГМУ, профессор, д.м.н.).
Какие надежды владельцам бизнеса есть смысл возлагать на систему Битрикс24
Важнейший элемент внедрения CRM системы – это ценность. В статье описаны пути ее определения и создания.
Пошаговое руководство внедрения системы тайм-менеджмента